Ziekow, JanOertel, Martin-PeterWindoffer, Alexander2005-04-142020-01-042022-11-252020-01-042022-11-252004https://orlis.difu.de/handle/difu/191933Qualitätsmanagement in der Verwaltung. Erfahrungsberichte und Ansätze zur Entwicklung von Qualitätsprozessen.Graue LiteraturDW15910VerwaltungVerwaltungsorganisationQualitätsmanagement