Grabner, WigandNaumann, Ralph2015-10-132020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520150948-3616https://orlis.difu.de/handle/difu/208111Abläufe der Verwaltung zielgerichteter gestalten. Möglichkeiten des Prozessmanagements werden noch zu wenig genutzt.ZeitschriftenaufsatzD1507013VerwaltungAblauforganisationManagementProzessmanagement