Die Bedeutung von Prozessen und von Prozessdenken für die Modernisierung der öffentlichen Verwaltung. - Lenk, Klaus (Nomos, 2012)
Keywords: Verwaltung; Verwaltungswissenschaft; Entscheidungsprozess; Verwaltungsreform; Optimierungsverfahren; Öffentliche Verwaltung; Verwaltungsmodernisierung; Leistungserbringung; Verwaltungsprozess; Geschäftsprozess; Geschäftsgang; Aufgabenerfüllung; Prozessmanagement; Verwaltungsstruktur; Change Management