Barthel, ChristianGrahm, Wolfgang2000-05-092020-01-032022-11-252020-01-032022-11-251999https://orlis.difu.de/handle/difu/32263DIN-Zertifizierung der Verwaltung. Qualitätsmanagement als Teil des Reformprozesses bei der Stadt Offenbach.ZeitschriftenaufsatzD0001014VerwaltungKommunalverwaltungVerwaltungsreformDIN-NormQualitätsmanagementZertifizierung