1997-10-282020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2519970934-9332https://orlis.difu.de/handle/difu/73349Qualitätsmanagement. BBB begleitet Pilotprojekt.ZeitschriftenaufsatzDW1939VerwaltungDienstleistungVerwaltungsreformKostenrechnungLeistungsrechnungLeitbildQualitätsmanagementPilotprojekt