Leitbilder des Verwaltungszugangs zwischen Go-Government und No-Government. Eine heuristische Taxonomie der Spürbarkeit. - Brüggemeier, Martin (Sigma, 2011)
Keywords: Verwaltung; Verwaltungshandeln; Informationstechnologie; Kosteneinsparung; Leitbild; E-Government; Bürokratie; Bürokratieabbau; Verwaltungsmodernisierung; Bürgeramt; Bürgerservice