Qualität und Ethos - Normative Aspekte der Qualitätssicherung von sozialen Dienstleistungen. - Maaser, Wolfgang (Votum, 2002)
Keywords: Sozialwesen; Sozialpolitik; Sozialarbeit; Dienstleistung; Qualitätssicherung; Strukturqualität; Prozessqualität; Fachlichkeit