Lucke, Jörn von2009-03-242020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520080342-7706https://orlis.difu.de/handle/difu/116625Auf dem Weg zum Bürgertelefon. Überlegungen der Wissenschaft zu einer Vision für D115.ZeitschriftenaufsatzD0806103VerwaltungKommunalverwaltungKommunikationstechnologieTelefonVerwaltungsmodernisierungBürgernähe