E-Business: Eine Chance für den Kunden. - Wüst, Bruno (Kommunalverlag, 2000)
Keywords: Verwaltung; Verwaltungsreform; Kommunalverwaltung; Dienstleistung; Informationsbereitstellung; Informationstechnologie; Kommunikationstechnologie; Verwaltungsmodernisierung; Internet; E-Business; Bürgernähe; Bürgertelefon; Fallbeispiel