Zucht, Norbert2013-12-032020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520130948-3616https://orlis.difu.de/handle/difu/205015Qualitätsmanagement findet in immer mehr Verwaltungen seinen Platz. In der Ausgabe 5/2013 haben wir über das CAF-Gütesiegel im Rahmen des Qualitätsmanagements berichtet. In dem Beitrag geht es um die Motive für die Einführung und die Auswirkungen des Qualitätsmanagements in kommunalen Verwaltungen.ZeitschriftenaufsatzD1309237VerwaltungKommunalverwaltungQualitätsmanagementVerwaltungsmodernisierung