Pro BüD. Machbarkeitsstudie. - (:unkn) unknown (My University, 1998)
Keywords: Dienstleistung; Verwaltung; Verwaltungsreform; Verwaltungsorganisation; Optimierung; Öffentliche Aufgabe; Bürger; Kundenorientierung; Bürgeramt; Zuständigkeit; Machbarkeit; Aufgabenverlagerung; Qualitätsmanagement; Kommunikationstechnik