Stallmeyer, AndraMasser, Kai2009-08-262020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520090948-3616https://orlis.difu.de/handle/difu/118581Monitoringsystem zur Optimierung von Bürgerämtern. Ergebnisse eines Projekts aus den Berliner Bezirksverwaltungen.ZeitschriftenaufsatzD0907484VerwaltungBehördeBürgeramtMonitoringVerwaltungsmodernisierung