ASEW-Erfolgsbarometer. Gute Noten für Stadtwerke. - Eichert, Markus; Devries, Jan (wvgw Wirtschafts- und Verlagsgesellschaft Gas und Wasser, 2003)
Keywords: Versorgung; Versorgungsunternehmen; Erfolgskontrolle; Kundenorientierung; Kundenbefragung; Stadtwerk