Der Leistungsvergleich als Motor des Berichtswesens. Ziele und Berichte unerlässlich für die Steuerung der Verwaltung. - Schmithals-Ferrari, Elisabeth (My University, 1999)
Keywords: Verwaltung; Kommunalverwaltung; Leistungsvergleich; Effektivität; Dienstleistung; Verwaltungshandeln; Kennzahl; Berichtswesen; Verwaltungsmodernisierung; Steuerungsinstrument; Controlling; Neues Steuerungsmodell; Benchmarking