Schmithals-Ferrari, Elisabeth2000-05-092020-01-032022-11-252020-01-032022-11-251999https://orlis.difu.de/handle/difu/43458Der Leistungsvergleich als Motor des Berichtswesens. Ziele und Berichte unerlässlich für die Steuerung der Verwaltung.ZeitschriftenaufsatzD9912319VerwaltungKommunalverwaltungLeistungsvergleichEffektivitätDienstleistungVerwaltungshandelnKennzahlBerichtswesenVerwaltungsmodernisierungSteuerungsinstrumentControllingNeues SteuerungsmodellBenchmarking