Benchmarking im Jugendverband. Interne Vergleiche als Mittel der Qualitätsentwicklung. - Kneffel, Michael (Luchterhand, 1999)
Keywords: Sozialwesen; Jugendhilfe; Qualitätssicherung; Qualitätsentwicklung; Controlling; Evaluation; Benchmarking; Jugendverband; Modellprojekt