Erfahrungen mit der Qualitätssicherung in der Wohnungslosenhilfe und Qualitätssicherungssysteme nach DIN EN ISO 9000 ff. - Marciniak, Karl-Heinz (My University, 1996)
Keywords: Obdachloser; Bundessozialhilfegesetz; Sozialhilfe; Obdachlosenhilfe; Wohnungslosenhilfe; Qualitätsmanagement