2011-10-122020-01-042022-11-252020-01-042022-11-252011https://orlis.difu.de/handle/difu/173259ServiceStadt Berlin. Stand und Perspektive der Verwaltungsmodernisierung. Bilanz 2007-2011.Graue LiteraturDM11092349VerwaltungBehördeVerwaltungsreformDienstleistungVerwaltungshandelnVerwaltungsverfahrenOrganisationsstrukturOnline-DienstleistungVerwaltungsmodernisierungProjektbeschreibungOnline-AngebotE-GovernmentBürgerservice