Halten auf Wunsch. Rechtliche und betriebliche Aspekte eines fahrgastfreundlichen Angebots im öffentlichen Personennahverkehr. - Hilpert, Thomas (Alba, 2002)
Keywords: Verkehr; ÖPNV; Busverkehr; Haltestelle; Rechtsgrundlage; Kundenorientierung; Service; Haltewunsch