Moritz, Wolfram2004-06-232020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520040723-8274https://orlis.difu.de/handle/difu/150860Know-how zählt.ZeitschriftenaufsatzDI0429031VersorgungVersorgungsunternehmenVertragsgestaltungVerbandStadtwerkDienstleistungsangebotDiversifikationKundengewinnungKundenbindungContractingBeratungFallbeispiel