Gestaltung interner Dienstleistungen bei öffentlichen Einrichtungen. Studie zum Stand der Modernisierung in der deutschen Verwaltung. - (:unkn) unknown (AWV-Verl., 2004)
Keywords: Verwaltung; Öffentliche Einrichtung; Projektmanagement; Dienstleistung; Technikstand; Bestandsaufnahme; Stichprobe; Verwaltungsmodernisierung; Qualitätsmanagement; Motivation