Untersuchungen zur Patientenzufriedenheit über einen fachinvarianten standardisierten Fragebogen. - Rais, Sabine (Kohlhammer, 1998)
Keywords: Krankenhaus; Befragung; Erhebungsmethode; Patient; Angehöriger; Zufriedenheit; Fragebogen; Qualitätsmanagement; Krankenhausorganisation