Dienstleistungs- und Kundenorientierung als neue Qualitätsmerkmale der Wohnungslosenhilfe? Anmerkungen zu einer aktuellen Diskussion. - Walter-Hamann, Renate (My University, 1999)
Keywords: Wohnungswesen; Wohnungsversorgung; Sozialhilfe; Sozialarbeit; Obdachloser; Wohnungslosenhilfe; Kundenorientierung