Effizienterer Kundenservice durch lizenzfreie eBusiness-Lösungen. - Kölling, Martin (wvgw Wirtschafts- und Verlagsges. Gas und Wasser, 2006)
Keywords: Versorgung; Energie; Wasser; Versorgungsunternehmen; Dienstleistung; Information; Kommunikation; Informationsbereitstellung; Energieverbrauch; Wasserverbrauch; EDV-Software; Kundenservice; Internet; E-Business; Open Source; Datensicherheit; Datenmodell