Chancen im Internet. Die "virtuelle Verwaltung" bringt deutliche Vorteile für Kommunen. Über "Portale" können die Bürger in ihrer jeweiligen Lebenssituation angesprochen werden. Transparenz, Akzeptanz und Legitimation des Verwaltungshandelns steigen. - Reinermann, Heinrich (Eppinger, 2000)
Keywords: Information; Kommunalverwaltung; Informationstechnologie; Kommunikationstechnologie; Interaktion; Internet; Virtualität; Virtuelles Rathaus; E-Government; Steuerungsmodell; Verwaltungsmodernisierung; Benchmarking; Workflow-Management