Ein strategischer Kompass. Controlling im Pflegeheim - Operative und strategische Verbesserungspotenziale. - Wendel, Volker (Neuer Merkur, 2001)
Keywords: Sozialwesen; Altenhilfe; Altenpflegeheim; Qualitätsverbesserung; Controlling; Empirische Untersuchung; Balanced Scorecard