Köcher, Renate2002-03-042020-01-032022-11-252020-01-032022-11-2520011615-0511https://orlis.difu.de/handle/difu/33846Von der Behörde zum modernen Dienstleister. Erwartungen und Erfahrungen der Bürger in den Kommunen.ZeitschriftenaufsatzD0109354VerwaltungKommunalverwaltungVerwaltungshandelnBefragungKompetenzAttraktivitätInformationstechnologieBürgernäheInternetStadtinformationBürgerengagement