Spiegelfechten gegen Bürokratie. In der Nachfolge des "Zauberlehrlings". - Burgstahler, Helga (Das Rathaus Verlagsges., 2005)
Keywords: Verwaltung; Demokratisierung; Verwaltungsorganisation; Informationstechnologie; Partizipation; E-Government; Verwaltungsmodernisierung; Bürokratieabbau