Hohmann-Beck, BarbaraRutishauser Empting, Esther2002-07-172020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2519973-258-05598-Xhttps://orlis.difu.de/handle/difu/80909Bedürftigkeit versus Kundensouveränität. Konsequenzen des NPM im sozialen Bereich.MonographieDW9543VerwaltungKommunalverwaltungRegionSozialwesenKinderheimManagementDienstleistungNew Public ManagementKundenorientierung