Wie zufrieden sind die Fahrgäste? Qualitätsbarometer-Kundenorientierung als Schlüsselaufgabe für mehr Wettbewerbsfähigkeit.

Walde, Rüdiger vorm1997-08-012020-01-032022-11-252020-01-032022-11-2519970722-8287https://orlis.difu.de/handle/difu/63837Wie zufrieden sind die Fahrgäste? Qualitätsbarometer-Kundenorientierung als Schlüsselaufgabe für mehr Wettbewerbsfähigkeit.ZeitschriftenaufsatzDP024Öffentlicher VerkehrÖPNVBefragungQualitätsverbesserungDienstleistungQualitätsmanagement