Franzke, BettinaShvaikovska, Vitalia2016-06-302020-01-042022-11-262020-01-042022-11-262016978-3-7639-5663-0https://orlis.difu.de/handle/difu/236370Vorgestellt werden 55 Fallbeispiele (Critical Incidents - CIs) aus dem öffentlichen Dienst. Sie behandeln interkulturelle Überschneidungssituationen in der Arbeits- und Kommunalverwaltung, dem künstlerischen Schaffen und Polizeivollzugsdienst. Die Autoren beschreiben, wie die Fälle für die Aus- und Fortbildung aufbereitet und umgesetzt werden. Außerdem wird zu jedem Fall ein Lösungsvorschlag präsentiert.MonographieDW30098SozialarbeitAusländerEinwanderungVerwaltungGemeindeArbeitBerufsausbildungWeiterbildungKunstKulturPolizeiFallstudieMigrantJobcenterInterkulturelles LernenKulturarbeit