Das neue Steuerungsmodell der Bundesanstalt für Arbeit. Der Wandel von der Arbeitsverwaltung zum modernen Dienstleister. - Haubner, Oliver; Tigges, Annette; Schuberth, Klaus (Gabler, 2002)
Keywords: Verwaltung; Arbeitsbehörde; Verwaltungshandeln; Dienstleistung; Leistungsvergleich; Befragung; Steuerungsmodell; Verwaltungsmodernisierung; Controlling; Leistungsorientierung