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Auflistung nach Schlagwort "Terminvereinbarung"

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  • Zeitschriftenaufsatz
    Beschleunigungsvereinbarungen, Beschleunigungsanordnungen, Rechtsfolgen.
    (2013, Werner) Keldungs, Karl-Heinz
  • Graue Literatur
    Einführung von Terminvereinbarung in der Sozial- und Jugendbehörde. Praxisbericht.
    (2000) Nicola, Bernhard; Krahnke, Rosi; Lenz, Martin
    Um künftig lange Wartezeiten des Publikums in der Karlsruher Sozial- und Jugendbehörde zu verhindern, wurde in einem Leistungsabschnitt des Sozialamtes das Pilotprojekt "Terminvereinbarung" mit dem Ziel durchgeführt, die Kundenzufriedenheit (Wegfall der Wartezeiten und Berücksichtigung der Terminwünsche der Besucher) und der Mitarbeiter (stressärmeres Arbeiten, Reduzierung der Vorsprachehäufigkeit) zu steigern. Die Dokumentation zeichnet Vorbereitung, Einführung und Durchführung des in Form eines Projektmanagements gestalteten Pilotprojekts nach, dokumentiert die in zwei Kundenbefragungen ermittelte Akzeptanz und beschreibt die Einführung der "Terminvereinbarung" in allen weiteren Abteilungen der Sozial- und Jugendbehörde. goj/difu
  • Graue Literatur
    Einführung von Terminvereinbarung in der Sozial- und Jugendbehörde. Praxisbericht.
    (2000) Nicola, Bernhard; Krahnke, Rosi; Lenz, Martin
    Um künftig lange Wartezeiten des Publikums in der Karlsruher Sozial- und Jugendbehörde zu verhindern, wurde in einem Leistungsabschnitt des Sozialamtes das Pilotprojekt "Terminvereinbarung" mit dem Ziel durchgeführt, die Kundenzufriedenheit (Wegfall der Wartezeiten und Berücksichtigung der Terminwünsche der Besucher) und der Mitarbeiter (stressärmeres Arbeiten, Reduzierung der Vorsprachehäufigkeit) zu steigern. Die Dokumentation zeichnet Vorbereitung, Einführung und Durchführung des in Form eines Projektmanagements gestalteten Pilotprojekts nach, dokumentiert die in zwei Kundenbefragungen ermittelte Akzeptanz und beschreibt die Einführung der "Terminvereinbarung" in allen weiteren Abteilungen der Sozial- und Jugendbehörde. goj/difu
  • Graue Literatur
    Terminvereinbarung im Sozialamt. Pilotprojekt.
    (1998) Nicola, Bernhard; Lenz, Martin
  • Zeitschriftenaufsatz
    Terminvereinbarungen im Bezirkssozialdienst der Stadt Wuppertal.
    (2002) Magel, Uta

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